Haluatko taloudellista varmuutta ja vakautta nykyiseen arkeesi ja tulevaisuuteesi yrittäjänä?

Sinä, kuten useat muutkin yrittäjät, mietit varmasti usein tulevaisuuttasi.

Etenkin aloittaessa yritystoimintaa, joutuu usein miettimään riittävätkö rahat seuraavalle kuulle, lasten harrastuksiin, perheen vuotuiseen lomamatkaan jne. Useat yrittäjät eivät opi koskaan rakentamaan taloudellista vakautta elämäänsä.

Yrittäjän taloudellisesti turvallisen ja vakaan tulevaisuuden saavuttaminen on haastavaa, mutta ei niin vaikeaa kuin yleisesti luullaan. Itse asiassa se on aika helppoa, kun tekee oikeita asioita. Kerron seuraavaksi mitä nämä oikeat asiat oikein ovat.

Yrittäjälle taloudellinen vakaus tulee kannattavasta ja tuottavasta liiketoiminnasta. Hyvä liiketoiminta tulee rakentaa asiakkaidesi tarpeiden ympärille. Kannattavan ja tuottavan liiketoiminnan saavuttamiseksi sinun täytyy pirun nopeasti oppia mikä on asiakkaidesi aito ongelma mitä ratkaiset ja mikä tuo heille eniten arvoa? Lisäksi sinun täytyy keskittyä liiketoiminnan pyörittämisen tärkeimpiin asioihin. Selitän hieman tarkemmin.

Ostaessaan tuotteita tai palveluita, ihmisiä kiinnostaa vain ja ainoastaan heidän omat tarpeensa. Ostaessaan maitoa, he eivät osta juomisen tunnetta vaan haluavat ainoastaan sammuttaa janonsa. Asiakkaaksi aidon ongelman löydät aina parhaiten, kysymällä olettamasi ongelman kohdalla 5 kertaa “Miksi?”.

Arvon tuottaminen taas on kinkkisempi asia. Esimerkiksi janon sammuttamiseen on muitakin vaihtoehtoja kuin maito. Arvon määrittelee asiakas omassa päässään ja siihen vaikuttaa lukuisat asiat: tietämys asioista, saatavuus, hinta, muiden ihmisten mielipiteet, terveys jne. Arvon määrittelyssä sinun tulee purkaa auki kaikki asiakkaallesi eniten merkitsevät asiat mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jonka jälkeen valitset kaikista vain ne asiat, joissa voit parhaiten auttaa.

Esimerkiksi ihmiset, jotka haluavat sammuttaa janonsa maidolla, katsovat tarkkaan mihin rahansa laittavat, eivät pidä rasvasta ja eivät ole kokeilunhaluisia. Heille arvoa tuo perushintainen rasvaton maito ilman mitään erikoisuuksia.

Sinun täytyy siis oppia tunnistamaan mahdollisimman nopeasti asiakkaiden aito ongelma, kiteyttää heille eniten arvoa tuovat asiat ongelman ympäriltä ja pukea nämä ostettavaksi ratkaisuksi eli myytäväksi tuotteeksi tai palveluksi.

Ylivoimaisesti parhaat asiakkaat saadaan kouluttamalla heidät näkemään tuotteidesi ja palveluidesi arvo. Siitä käytetään myös termiä: “markkinoiden kouluttaminen”. Tämä vaatii jo hieman enemmän aikaa, mutta on helposti toteutettavissa.

Tärkeimmät asiat vakautta tuovan kannattavan liiketoiminnan taustalla

Kannattavan liiketoiminnan saavuttamiseksi tärkeimät asiat mitkä sinun tulee saada toimimaan ovat:
– Halusi kasvaa
– Yrityksesi ja itsesi brändi
– Asiakkuudet, myynti ja markkinointi
– Asiakaslähtöinen tuotekehitys
– Oppiminen
– Johtaminen

Fokusoi lähes kaikki energiastasi näiden asioiden opiskeluun, pyörittämiseen ja kehittämiseen.

Suurin osa yrittäjistä, jotka eivät koskaan saavuta kannattavaa liiketoimintaa, keskittävät energiansa, etenkin alussa:
– Liian pienesti ajatteluun
– Omaan asiantuntijaosaamisensa kehittämiseen
– Talouteen
– Hallinnollisiin töihin
– Ideointiin
– Itselähtöiseen tuotekehitykseen
– Tuotantoon
– Näennäisiin kumppanuuksiin ja työkaluihin

Älä ymmärrä väärin. Sinulla täytyy olla asiantuntemusta, mutta jos kukaan ei tiedä siitä, etkä osaa tehdä siitä asiakkaillesi arvokasta, ei liiketoiminnastasi synny kannattavaa ja elämästäsi vakaata. Kaikki nämä tärkeimmät asiat ovat opittavissa ja niitä ei saada syntymälahjana.

Jos asioiden kehittäminen on sinulle ajankohtaista, työskentele niiden eteen tai hae ulkopuolista apua viemään asioita tuloksellisesti käytäntöön.

 

Jos taas koet, että sinulla on homma hanskassa, anna palaa! Kannattavaa liiketoimintaa pyörittäviä yrityksiä ei ole koskaan liikaa.

 
Kirjoittajalla on  henkilökohtaista kokemusta kannattavan ja ei-kannattavan liiketoiminnan rakentamisesta. Lisäksi hän on auttanut yrityksiä ja yritysjohtajia tekemään tuloksellista myyntiä ja markkinointia yli 10 vuotta.

Yksikönjohtakurssin koulutusjakso ohitse! Mitä opin?

Yksikönjohtakurssin koulutusjakso päättyi viikko sitten. Ensimmäisten päivien jälkeen kouluttamisen opiskelua jatkettiin 3. päivänä 20 minuutin rastikoulutuksen tiimoilta. Päivän päätteeksi kävimme jälleen läpi kuinka harjoittelu oli sujunut. Seuraavaksi vuorossa olikin jo oman aseman viikkoharjoituksen suunnittelu ja toteutus. Koulutusjakson viimeinen päivä menikin viikkoharjoitusten purkamisessa. Omat oppini viikkoharjoituksesta löytyy täältä.

Mitä Yksikönjohtakurssin kouluttamisen jaksosta sitten tarttui päähän?

Yksikönjohtajakurssin koulutusjakso oli allekirjoittaneelle hyvin antoisa. Odotin sitä itseasiassa jopa hieman, koska kouluttamista ei voi liikaa harjoitella. Itselläni ei myöskään ole kokemusta ison porukan kanssa yhtäaikaisesta esiintymisharjoittelusta.

Koska itselläni oli jo hieman esiintymisestä ja kouluttamiseta kokemusta, pääsin asettamaan omat oppimistavoitteeni aika korkealle. Tavoitteeni olivat:
1. Syvennän tietotaitoja
2. Opin rohkeutta kouluttaa kokeneita konnia
3. Opin tekemään innostavia palokunnan koulutuksia

Korkealla asetetuilla tavoitteilla tarkoitan sitä, että eihän oikeasti yhdellä kokonaisella viikkoharjoituksella ja muutamalla kymmenen minuutin esityksellä voida puhua vielä kokemuksesta tai, että tietotaidot olisivat syventyneet. Koulutusjakso lähinnä potkaisi lumipallon liikkeelle tavoitteiden suhteen.

Tietotaitojen syventämiseen harjoitukset olivat hyviä, koska ne pakottivat etsimään tietoa. Jos haluan kouluttaa jatkossa hyvin, täytyy vain valita aihe ja alkaa opiskella sitä. Kuulostaa yksinkertaiselta niin kuin se onkin, mutta tässä jatkuvien arjen ja työkiireiden keskellä ei missään nimessä helppo homma ”ottaa vain aikaa” palokunnan tietojen opiskelulle. Olen siis oppinut tämän tavoitteen edistämiseksi sen, että opiskelen asiaa paljon itse ja kouluttamalla sitä muille opin aiheesta myös itse lisää. Tarvitsen selkeän tehtävän opiskelua varten, eli pyydän minulle lisättävän viikkoharjoitusten pitämisvuoroja.

Rohkeuden saaminen kokeneiden konnien kouluttamiseen oli hankalin tavoite alkuun. Pelkoa kouluttaa lievensi tosi paljon harjoituskoulutuksien veto porukan kesken sekä näyttönä tehty viikkoharjoitus. Pelko on ehkä tässä yhteydessä huono sana, mutta se mikä kokeneiden ammattilaisten kanssa teetättää tuskaa on ajatus siitä, että ”tuhlaan heidän aikaansa”. Opin jakson aikana, että asioiden päivittäminen tuomalla jotain uutta tietoa tai näkökulmaa aiheeseen, toimii sekä kokoneille konnille, että kokemattomillekin.

Nyt ei oikeastaan enää ole rohkeuden puutetta alkaa kouluttamaan, vaan lähinnä realismia omista taidoista, että tietotaitoja ei vielä ole liikaa ja jokaisesta aiheestakaan ei saa aina uutta tietoa. Täytyy nyt alkuun kehittää omia taitoja lisää ja pyrkiä tuomaan harjoituksiin uutta näkökulmaa. Eli en koulutakaan itse pelkkää aihetta vaan tuonkin uudenlaisia menetelmiä ja tapoja harjoitella sekä oppia. Esimerkiksi suunnittelen ensiapuharjoitukseen ”keikkoja” tai rastikoulutuksiin ”tilanteenmukaisuutta”.

Innostavuuden keinoja tuossa jo vähän sivusinkin, mutta innostavuuden lisäämistä voin edistää pienillä asioilla. Se vaatii vain hieman mielikuvista ja pohdintaa eikä aina mitään isotöistä suunnittelua. Toisaalta joskus on vaikea ideoita, kun ei ole kokemusta, mutta kokemusta karttuu koko ajan lisää. Keikkamaisuuttahan voi lisätä jo sillä, että lähetän tehtävän oikeasti tekstiviestillä. Eli innostavuuden lisäämiseksi paras tapa on vain ottaa itseä niskasta kiinni ja ottaa aikaa hieman asioiden ideoinnille. Tässä kulttuurissa kun saa kokeillakin ja epäonnistua.

Koulutusjakson harjoitusten lisäksi käyty teoria oli hyvin valittua. Osa armeijan johtajakoulutuksessa käytyjä asioita, mutta hienostu unohdettu . Itselle vaiheistaminen (opetus-, suoritus- ja tavoitevaihe) oli paras kiteytys, jota olen soveltanut myös siviilityön puolella, kun koulutin myyntitaitoja alkaville yrittäjille. Yleensä nimittäin aina aloitin tavoitevaiheesta ja mietin, kun ei tuloksia tule. Nyt kun marssijärjestys olikin toisin päin, syntyi myös tuloksia heti alussa. Olen yksikönjohtakurssin koulutusjakson aikana oppinut miettimään kouluttamista eri vaiheiden kautta sekä purkamaan koulutettavia asioita vaiheiksi.

Koulutusjakso antoi myös minulle johtamisen osaltakin paljon. Porukan valinta kurssin vanhimmaksi ja tietoisuus omista lähtötaidoista laittoi kyllä oikeastikin pohtimaan esimerkin merkitystä johtajana. Itse halusin antaa muille kurssilaisille kuvan, että vaikka kokemusta kouluttamisesta ja esiintymisestä löytyy, pistän jokaiseen harjoitukseen parhaimpani peliin. Tämä palautteen perusteella näkyi.

Tiesin, että kun johtajaan luotetaan, hänen täytyy olla luottamuksen arvoinen. Ajattelin, että tämän jengin luottamuksen saa, kun tekee itse parhaansa hyvällä asenteella ja kannustaa muita. Opin, että näkemykseni tämän jengin suhteen asiasta oli oikea sekä se, että osasin viedä näkemykseni käytäntöön onnistuneesti.

Jari Junkkari, Kaipe, 226, Vanhempi sammutusmies

Yksikönjohtajakurssi – 2. päivä

Viikonloppuna jatkui Pelastuslaitoksen yksikönjohtajakurssi. Kurssin alkupuoliskolla keskitytään kouluttamiseen ja sen harjoitteluun. Tavoitteena koulutusjaksolla on, että jokainen oppii pelastuslaitoksen tavan kouluttaa teoriaa- ja käytäntöä. Kertojen aikana on harjoitella näitä taitoja käytännössä.

Toinen koulutuspäivä koostui harjoitusoppituntien pitämisestä, joiden aiheet meille oli ennalta annettu. Aikaa oli 10 minuuttia ja tavoitteena oli harjoitella esiintymistä. Palautteissa ei niinkään puututtu asiavirheisiin ja yleiseen esiintymiseen.

Porukalla oli hyvä tekemisen meininki ja jokainen pisti parastaan. Toiset olivat yleisön edessä ensimmäistä kertaa ja toisilla PowerPoint oli vieras väline. Kaikesta huokui sellainen tosissaan oleminen ja parhaansa yrittäminen. Oma esitykseni moottorikelkasta meni hyvin, sillä kokemusta esiintymisestä kuitenkin on. Yritin panostaa asiasisältöön ja huumoriin. Palautteiden mukaan siinä onnistuinkin.

Käytännön kouluttamisen teoriaa

Päivän loppupuoli käytettiin käytännön kouluttamisen teoriaan, joka koostuu kolmesta osa-alueesta:

Opetusvaihe (ohjatusti vaiheittain)

Suoritusvaihe (vaiheittain ja kokonaisuorituksena)

Tavoitevaihe (sovellettua)

Kouluttamisessa on tärkeää, että liian nopeasti ei mennä aina uuteen vaiheeseen. Jos esimerkiksi soveltamisvaiheessa huomataan paljon virheitä, palataan suoritusvaiheeseen. Tavoitteena on synnyttää rutiinia asioihin, jotta tehtävillä asiat sujuvat ripeästi ja turvallisesti.

Pelastuslaitoksella saa ja täytyy epäonnistua. Virheisiin puuttumisen tavoite on varmistaa turvallinen ja tehokas toiminta tulevaisuudessa.

Muutamia yksittäisiä ajatuksia ja huomioita kouluttajalle

Aseta harjoituksen tavoitteet koulutettaville ja itselle kouluttajana.

Harjoitussuunnitelma (Harsu) pitää aina tehdä.

Jos olet nopea, autat kaveria sillä olemme yhtä hyviä kuin ryhmämme heikoin lenkki.

Seuraavan kerran etätehtävänä on valmistautua 20 minuutin käytännön rastin pitämiseen. Omana aiheenani on paineilmalaitteen kasvo-osan huolto.

Yksikönjohtajakurssi – aloituspäivä

Viikonloppuna aloitin Pelastuslaitoksen järjestämän Yksikönjohtajakurssin. Kurssi kestää aikataulullisesti kesäkuun alkuun saakka. Kyseessä on valtakunnallinen puolivakinaisille palomiehille suunnattu kurssi, jonka suorittamisen jälkeen on mahdollisuus toimia omalla asemapaikallaan yksikönjohtajana.

Jokaisessa päivystysvuorossa on aina yksikönjohtaja, joka vastaa oman yksikönsä johtamisesta. Tehtävän vastuut ja velvollisuudet ovat aivan toista luokkaa verrattuna miehistöön. Kirjoitan näistä enemmän auki seuraavissa kirjoituksissa, kun niihin kurssilla syvennymme.

Yksikönjohtakurssi koostuu kahdesta jaksosta: kouluttamis- ja johtamisjakso. Yksikönjohtajan tulee pystyä kouluttamaan miehistöään asemapalveluksessa sekä johtamaan heitä operatiivisissa tehtävissä.

Kurssille vaatimukset ovat kovat. Valtakunnallisesti vaatimuksena on vähintään viisi muuta kurssia. Kainuussa vaatimuksena on lisäksi savusukelluskelpoisuus ja esimiehen puolto. Lisäksi on läpäistävä heti alkuun tehtävä tasokoe.

Meillä tasokoetta vartin täytyi opiskella Pelastuslaki, Pelastussukellusohje sekä Kainuun Pelastuslaitoksen johtamissukellusohje. Tulosten perusteella allekirjoittanut läpäisi sen, joten kurssi jatkuu :).

Itse ensimäisenä päivänä käytiin läpi kurssin aikatauluja, esittäydyttiin sekä syvennyttiin hieman käskyn muodostamisen teoriaan sekä kouluttamisen teoriaan. Seuraavalle kerralla tuli jo ensimmäisen itseopiskelutehtävänä valmistella 10 minuutin oppitunti. Omaksi aiheeksi sain toimipisteemme moottorikelkan esittelyn ja kouluttamisen.

Ohessa muutamia hyviä kiteytyksiä ja oppeja aloituspäivältä.

Ammattitaidon muodostuminen

Ammattitaito

Toimintakäskyn runko
Kuka
KA121
Tehtävä
Palavan tilan jäähdytys
Suoritustapa
Katon aukaisu
Toimintakohde
Palava omakotitalo
Tauko-osa
Komento
Toimikaa

Parhaat johtamisen podcastit

Johtajan ja esimiehenä kehittyminen on jatkuvaa oppimista. Aikaa ei ole koskaan liikaa ja tuntuu, että lukemiselle ja oppimiselle vain löyty riittävästi aikaa. Hyvä ratkaisu lukemisen sijaan on kuuntelu. Tänä päivänä kuuntelemiseen on tarjolla erittäin laadukkaita äänikirjoja suoraan puhelimeen tai cd-levylle. Toinen hyvin helppo tapa kuunnella tänä päivänä ovat podcastit.

Podcasting on tilauspohjaista äänitiedostojen julkaisua verkossa. Podcastin pitäjä julkaisee RSS- tai Atom-syötettä, jossa on tiedot julkaistuista äänitiedostoista. Kuuntelijalla on puolestaan ohjelma, joka seuraa syötteen päivittymistä ja automaattisesti lataa sen perusteella tiedostot myöhemmin kuunneltavaksi. Käytännössä kuuntelu voi tapahtua tietokoneen lisäksi myös MP3-soittimella tai muulla mobiililaitteella.

Wikipedia

Podcasteja on helppo kuunnella autossa, bussissa, junassa, työpisteella ja vaikka lentokoneessa. Laitteista riippuen voit kuunnella niitä verkossa tai tallentaa paikallisesti laitteeseesi. Esimerkiksi Applella on tarjolla erittäin laadukkaat applikaatiot puhelimeen ja tablettiin. Ohessa muutamia hyviä, joista kannattaa aloittaa. Suomenkielistä sisältöä on vielä valitettavasti heikosti saatavilla.

The HBR Channel

Englanninkielinen Harward Business Review:n ylläpitämä videopodcast. Formaatista huolimatta tätä on helppo myös kuunnella. Sisältö on johtajille yrityksen koosta riippumatta suunnattua lyhyen ytimekästä ja laadukasta. Teemat ja sisällöt pyrkivät olemaan aina syvällisiä ja erilaisia. Ehkä hieman suuryrityskenttään painottuvia. Esiintyjät ovat rautaisia ammattilaisia professoreista asiantuntijoihin. Sopii esimiehille.

Verkkosivusto: https://hbr.org
Feed: http://feeds.harvardbusiness.org/harvardbusiness/videoideacast
iTunes: https://itunes.apple.com/us/podcast/the-hbr-channel/id280272386?mt=2

The HBR Ideacast

Englanninkielinen Harward Business Review:n ylläpitämä podcast. Sisältö yhtä laadukasta kuin ylläoleva, mutta formaattina kevyempi kuunneltava. Aiheet hieman enemmän syventyviä ja erilaisempia kuin yleensä. Sopii kaikille, jotka haluavat haastaa näkemystään ja erilaiset johtajuuden ilmiöt kiinnostavat.

Verkkosivusto: https://hbr.org
Feed: http://feeds.harvardbusiness.org/harvardbusiness/ideacast
iTunes: https://itunes.apple.com/us/podcast/hbr-ideacast/id152022135?mt=2

The Charged Life with Brendon Burchard

Yhden maailman kuuluisimman elämäntapavalmentajan englanninkielinen podcast. Lyhyen ytimekkäitä vinkkejä itsesi kehittämiseen. Sisältö on monipuolista ja helposti ymmärrettävää. Sopii esimiehille itsensä kehittämisen näkökulmasta.

Verkkosivusto: http://brendonburchard.tumblr.com/
Feed: http://podbay.fm/show/821746377
iTunes: https://itunes.apple.com/us/podcast/charged-life-brendon-burchard/id821746377?mt=2

500 Startups Podcast

Startup maailman kuumimpien johtajien haastatteluja englanninkielellä. Jaksot ovat pitkiä, joten soveltuvat hyvin esimerkiksi työpäivän aikana kuunteluun. Sisältö on tarinallista jutustelua ja haastatteluja. Sopii kaikille Startup:ien johtamisesta kiinnostuneille.

Verkkosivusto: http://500.co/podcast
Feed: http://500startups.libsyn.com/
iTunes: https://itunes.apple.com/us/podcast/500-startups-podcast/id631210870?mt=2

Kannattaa etsiä ja tutkia sinulle parhaiten sopivaa sisältöä itse. Minulla on ylläolevien lisäksi kuuntelussa paljon erilaista aiheista ja lisää mielenkiintoisia podcasteja tulee jatkuvasti. Jos listalta mielestäsi puuttuu jokin, vinkkaa se minulle sähköpostissa tai kommenttikenttään alle. Hyviä kuunteluhetkiä!

Tämä kirjoitus on julkaistu johtajuus.com -blogissa.

Yksi syy miksi tietotyön tuottavuus ei parane? Voiko pelillisyys auttaa?

Tietotyön tuottavuus on yksi kuumista puheenaiheista erityisesti julkishallinnossa. Kaikissa muissakin toimintaympäristöissä siitä kuitenkin puhutaan. Kilpailukyvyn ylläpitämiseksi on kuitenkin jokaisen organisaation pakko parantaa tuottavuutta ja innovoida uutta.

Ihminen luontaista käyttäytymistä on jo kehittää työtapojaan ja tuottavuutta. Pelkka haluttujen muutosten kirjoittaminen paperille ei vain riitä, kehittäminen vaatii uuden oppimista. Organisaatiot ja ihmiset kyllä kouluttavat itseään, mutta suuri este oppimiselle ja sitä kautta tietotyön tuottavuuden kehittämiselle löytyy koulutusten ja valmennusten tuloksista: ihmiset eivät saa niistä juuri mitään tuloksia.

Miksi emme sitten saa koulutuksista tuloksia?

Ensinnäkin homma lähtee siitä, että jokaisella ihmisellä on yksilöllinen tapa oppia. Opimme näkemällä, kuulemalla ja kokemalla kukin omaan tahtiimme. Oppimisen tehokkain muoto onkin henkilökohtainen reflektointi. Useissa koulutuksissa näitä yksilöllisiä tarpeita ei vain ole huomioitu.

Koska tiedon määrä kasvaa koko ajan, ei mikään ulkoaoppiminen enää toimi. Kaiken tiedon voimme tarkistaa salaman nopeasti internetistä. Päämme ei pysty säilömään kaikkea tietoa odottamaan seuraavaa kymmentä vuotta koska käytämme sitä tarpeeseen. Koulutuksen pitäisikin vastata juuri siihen tarpeeseen, mikä sinulla juuri on olemassa. Joku viisas on todennut, että ”tieto ei ole valtaa, vain sovellettu tieto on valtaa”.

Vaikka koulutustilaisuus itsessään vastaisi tarpeitamme, syntyy sen jälkeen seuraava iso este: “Koska emme heti vie käytäntöön oppimaamme, niin unohdamme oppimamme asiat ennätysajassa“. Koska asiat taas mene heti käytäntöön, ei myöskään käytöksessämme tapahdu muutoksia.

Jokaisessa fiksumassa koulutuksessa toki korostetaan oppien käytäntöön viemisen tärkeyttä. Eli tehdä jotain asioilla, mitä opimme. Ihmisen itsepetos on kuitenkin niin vahva voima, että edellä mainitun ohjeen tärkeys suodattuu helposti pois. Menemme kotiin ja luulemme, että inspiraatio kantaa ja muutos tapahtuu odottamalla. Jolloin mitään ei luonnollisestikaan tapahdu.

Pelillisyys voi parhaimmillaan vahvistaa tietotyön tuottavuutta tekemällä kouluttumisesta tuloksellisempaa. kaikki ylläolevia esteitä on helppo tehdä oppijalle innostavammaksi pelillistämällä niitä. Henkilökohtaista reflektiota voisi esimerkiksi vahvistaa palkitsemalla koulutusten jälkeen tehtävä lyhyt pohdinta mitä oppija oppi, joka taas palkitaan. Käytäntöön viemistä varten kouluttaja lähettää vaikka lyhyen tehtävän:

“Kerro minulle vastaamalla tähän sähköpostiin kolmesta koulutuksen jälkeen käytäntöön viedystä opista. Jokaisesta saat palkinnoksi lahjakortin. Jos saat tehtyä tämän kahden päivän sisällä, odottaa sinua yllätyspalkinto”.

Tämä viesti osoittaa koulutettavalle kouluttajan olevan kiinnostunut myös heidän tuloksistaan. Kouluttaja taas saa referenssit sekä varmistettua tulokset.

Lisää esimerkkejä löytyy edellisestä kirjoituksesta. Hyvä työkalu reflektoitiin löytyy täältä.

Mitä voimme oppia turvallisuusorganisaatioiden johtamiskulttuurista? (FIN)

Yksi tunnetuimmista johtamisjärjestelmistä on varmasti armeijan johtamiskulttuuri. Tähän historiallisestikin merkittävään instituutioon on kuulunut suurin osa suomalaisten miesten ikäluokista. Kokemuksia kyseisestä johtamisjärjestelmästä ja -tavasta on puolesta ja vastaan. Varmaa on kuitenkin se, että sitä kehitetään jatkuvasti toimimaan paremmin tulevaisuuden olosuhteissa. Tässä kirjoituksessa paneudun armeijan mallia soveltavien turvallisuusorganisaatioiden kulttuurien piirteisiin Suomessa.

Ensimmäinen oma kokemukseni aiheesta tapahtui varusmiesaikana upseerikoulutuksen kautta. Siitä tie vei sopimussotilaaksi ja lopulta yksityisen turva-alan työtehtäviin lähes kymmeneksi vuodeksi. Nykyisin työskentelen edelleen sivutoimisena palomiehenä, joten tietynlaista elettyä kokemusta ja perspektiiviä turvallisuusorganisaation johtamiskulttuuriin löytyy niin esimiehen kuin alaisen näkökulmasta. Tehtävät ovat vaihdelleet lasten leiridiskoista kymmenien pelastusyksiköiden suuronnettomuuksiin.

Mikä turvallisuuskulttuureissa on erilaista?

Turvallisuusorganisaatioiden toiminta on kriisipohjaista toimintaa. Ne ovat ikään kuin turhia tai tehneet työnsä hyvin, kun mitään ei tapahdu. Kriisiorganisaation olemassaolo oikeutus on yhteiskunnassa syntyvät ongelmat. Päätehtävät ovat auttaa ihmisiä ja samalla huolehtia omasta turvallisuudestaan. Työskentelyssä on mukana ihmisten elämä.

Turvallisuusorganisaatioille on tyypillistä, että arjen perusprosessien pyöriessä tilanteet tulevat yllättäen ja milloin sattuu. Työkavereita ei voi aina valita ja mahdollinen lisäapu voi kestää. On pärjättävä niillä resursseilla mitä on.

Ihmishenkien ollessa kyseessä on toiminnan oltava erittäin hyvin suunniteltua. Turvallisuusorganisaatioissa pyritään tunnistamaan ja ennakoimaan tulevaisuuden uhkakuvia, jotta eteen tulevien tilanteiden ratkaiseminen on helpompaa. Tämä on ikään kuin johtamisen mielikuvaharjoittelua. Samaa metodia käyttävät huippu-urheilijat. Kun tilannetta käydään ennakkoon läpi, itse tilanteessa jännitys ei vie parasta terää ja yllättävät tilanteet ratkeavat nopeammin.

Selkeä johtamisjärjestelmä ja roolit

Esimies- ja alaissuhteet ovat aina selkeät. Kenellekään ei ole tiukassakaan tilanteessa epäselvää kuka käskee ja antaa ohjeita. Vastoin yleistä käsitystä päätöksiä tehdään moderniin tapaan yhdessä pohtien. Selkeyden vuoksi kukaan ei kuitenkaan sooloile tiukan paikan tullen vaan toiminta on jouhevaa, tehokasta ja turvallista.

Tiimityöskentely

Aina toimitaan pareittain ja joukossa kun mahdollista. Näin työskentely on turvallista ja asioita hoitaa useampi.

Säännöllinen kouluttaminen

Tilanteita harjoitellaan jatkuvasti. Vaikeimpia tilanteita harjoitellaan eniten, koska se takaa hyvän toiminnan tason, kun tilanne on päällä.

Auttaminen, kysyminen ja virheistä oppiminen

Virheistä rohkaistaan puhumaan, sillä yksi virhe on oppia muille. Ei ole kenenkään etu, että hengenvaarallisia virheitä toistetaan ympäri Suomea. Uusia rohkaistaan kysymään ja tiimiläisiä autetaan, koska työkavereihin on luotettava tiukassa paikassa.

Ihmisten hyvä fyysinen kunto

Fyysisestä kunnosta pidetään kiinni, sillä jos kroppa pettää, pettää myös pää tiukassa paikassa.

Mitä voisin soveltaa omaan työhöni?

Missään nimessä ei tarvitse alkaa rakentamaan yritykseenne ja yhteisöönne mitään kriisikulttuuria. Suhtautumalla vaikkapa jokaiseen asiakasreklamaatioon kuin hälytystehtävään saataisiin arkeen toki iloa ja aksöniä :).

1. Luo riittävän kiinnostava olemassa olon oikeutus

Kaikkia kiinnostaa tehdä hienoja töitä. Ihmisten pelastaminen on jokaisen mielestä upeaa. Luokaa missio miksi olette olemassa. Poistakaa vaikka työttömyys Suomesta.

2. Tunnistakaa tulevaisuuden yllättävät tilanteet ja harjoitelkaa niihin

Luokaa oman bisneksenne uhkakuva-analyysi 2-3 vuoden päähän. Mitä osaamista tarvitsette, että selviätte siitä? Aloittakaa kouluttautumaan sitä varten. Jos vaikka näette asiakkaidenne ostamisen siirtyvän verkkoon, aloittakaa verkko-ostamisen kouluttaminen.

3. Tiimityöllä voimaantumista ja virheet esiin

Kalliita ovat virheet muissakin organisaatioissa. Rohkaisun kautta virheitä esiin, että muutkin voivat oppia. Tiimi on myös yhtä vahva kuin sen heikoin lenkki. Jakakaa viikkopalaverissanne “Viikon munaus -palkinto”.

4. Fysiikka kuntoon

Kun ihmiset ovat hyvässä kunnossa, tekevät he parempia päätöksiä ja selviävät tiukoistakin tilanteista paremmin. Aloittakaa aamupalaverit vaikka punttisalilla.


Erilaisilta toimialoilta voimme oppia paljon. Mitä ovat sinun toimialasi erityispiirteet, joista me muut voisimme oppia?

Jari Junkkari, valmentaja & asiakkuuspäällikkö